Sözlük · 2026

Gayrimenkul Geliştirmede Saha Ziyareti Takibi Nedir?

Kısaca

Saha ziyareti takibi, bir potansiyel müşterinin showflat'a, satış galerisine veya yapım aşamasındaki bir birime her ziyaretinin operasyonel kaydıdır — ziyaret anında yakalanır ve alıcı kaydına bağlanır.
Önemlidir çünkü saha ziyaretleri off-plan satışlarda en yüksek dönüşüm adımıdır: tipik bir saha ziyareti-rezervasyon oranı %15–25'tir, soğuk lead'ler için %1–3'e karşı.
Modern platformlar ziyareti bir anlaşma kaydına, bir acenteye, bir birim kısa listesine ve bir takip tetikleyicisine bağlar — böylece bir sonraki etkileşim soğuk bir yeniden başlangıç olmaz.

Stage Payment Plan

$485,000

Booking$2,000

Down · 20%$96,600

20%

Foundation · 20%$96,600

20%

Roof · 30%$144,900

30%

Handover · 28%$144,900

28%

Triggered by milestone auto-invoice

Hızlı bilgiler

Saha ziyareti-rezervasyon oranı: Off-plan için %15–25, tamamlanmış envanter için %30+
Rezervasyon öncesi tipik ziyaret: 1,4 (off-plan), 2,7 (lüks / villa)
Ziyaret başına gerekli alanlar: Tarih, acente, gösterilen birimler, geri bildirim, sonraki eylem
Kaydedilmemiş ziyaretin maliyeti: Kaybolan attribution → kırılmış komisyon talebi

Neden saha ziyaretlerini lead'lerden ayrı izleyelim?

Bir lead niyettir; bir saha ziyareti zaman yatırımıdır. Bunları bir kayıtta birleştirmek sinyali kaybeder — hangi acentenin yüz yüze çalışmayı yaptığını, hangi birimlerin gerçekten sunulduğunu veya ziyaret sonrasında geri bildirimin alıcının tercihlerini kaydırıp kaydırmadığını söyleyemezsiniz. Ayrı takip dönüşüm merdivenini verir: lead → saha ziyareti → teklif → rezervasyon → anlaşma, her adımda oranlarla.

Bir saha ziyareti kaydında hangi alanlar olmalıdır?

Minimum yararlı set: tarih ve saat, katılan acente (ve mevcut herhangi bir channel partner), ziyaret sırasında sunulan birimler, alıcının kaydedilmiş geri bildirimi, tarihli sonraki eylem taahhüdü. İsteğe bağlı ama değerli: hangi pazarlama varlıkları gösterildi (renderler, masterplan, ödeme planı), ziyaret fotoğrafları ve alıcının bir karar vericiyi (eş, ebeveyn, finansal danışman) getirip getirmediği.

Tarih ve saat — attribution ve SLA raporlama için gerekli.
Katılan acente — bu ziyarete karşı komisyon talebini kilitler.
Sunulan birimler — bir sonraki teklif için öneri motorunu besler.
Alıcı geri bildirimi — kısa serbest metin + yapılandırılmış etiketler (fiyat, plan, konum).
Sonraki eylem taahhüdü — acentenin neyi göndermeyi / aramayı vaat ettiği, son tarihle.

Saha ziyareti takibi komisyon anlaşmazlıklarına nasıl bağlanır?

Off-plan'da, komisyon-talep zinciri neredeyse her zaman bir saha ziyaretinde başlar. Ziyaret kaydedilmezse, acentenin işi yaptıklarına dair belgelenmiş kanıtı yoktur — ve channel-partner anlaşmazlıkları ("o alıcıyı önce ben gönderdim") tahkim edilemez hale gelir. Bir zaman damgası ve katılan acentenin imzası (dijital, otomatik) ile platform-tarafında bir ziyaret günlüğü, geriye dönük komisyon itirazlarına karşı tek en iyi korumadır.

DomusHub saha ziyareti takibini nasıl ele alır

DomusHub bir saha ziyaretini genel bir CRM'de serbest metin notu olarak değil, müşteri kaydına, birim kısa listesine ve katılan acenteye bağlı bir olay olarak ele alır. Ziyaret, acentenin oluşturduğu bir sonraki interaktif teklifi besler; alıcı, kişiselleştirilmiş bloklarla gerçekten sunulan birimleri görür. Komisyon talepleri kaydedilen ziyarete kadar izlenir.

Ziyaret, tarih, acente ve sunulan birimlerle müşterinin zaman çizelgesinde günlüklenir.
Ziyaret sırasında sunulan birimler bir sonraki interaktif teklifi önceden doldurur.
Tarihli sonraki eylem taahhüdü acenteye bir bildirim tetikler.
Acentenin saha ziyareti günlüğü, komisyon-talep anlaşmazlıkları için kanıt görevi görür.

Frequently asked questions

Bir off-plan alıcısı tipik olarak kaç saha ziyareti yapar?

Standart daire stoğu için ortalama 1,4 ziyaret ve lüks veya villa stoğu için 2,7. Daha düşük sayı kısmen çünkü off-plan alıcıları artık renderleri, masterplanı ve interaktif teklifi gördükten sonra sıklıkla uzaktan rezervasyon yapıyor — ziyaret giderek ilk dokunuş değil, bir onay adımı haline geliyor.

Sanal / video turlarını saha ziyareti olarak günlüklemeli miyiz?

Evet, farklı bir ziyaret tipi olarak. Dönüşüm yüz yüze olandan daha düşüktür (yaklaşık %8–12'ye karşı %15–25) ama aynı alanlar geçerlidir: tarih, katılan acente, sunulan birimler, geri bildirim, sonraki eylem. Bunları yüz yüze ziyaretlerle birleştirmek dönüşüm-merdiveni analitiğini bozar.

Saha ziyareti ile takip arasında doğru SLA nedir?

Sıcak lead'ler (ziyaretçi rezervasyon niyetini ifade etti) için aynı gün, sıcak lead'ler (olumlu geri bildirim ama kararsız) için 24 saat içinde, soğuk lead'ler için 72 saat içinde. Tarihli sonraki eylem taahhüdü SLA'yı zorlanabilir kılar.